Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Le site sossewer.ca et le service de demande par texto S.O.S. Sewer sont exploités par S.O.S. Sewer inc., dont l'adresse est le 2236, rue Pitt, Montréal (Québec) H4E 4H1 (« S.O.S. Sewer », « nous »). En utilisant le site ou en nous écrivant par texto, tu acceptes les présentes conditions.

1. Le service

S.O.S. Sewer offre des services de débouchage d'égouts et de nettoyage de puisards à Montréal et sur la Rive-Sud. Les demandes se font par texto au 514 325-1001.

2. Messages texte (SMS/MMS)

• Consentement : en nous écrivant le premier, tu acceptes de recevoir des réponses par texto au sujet de ta demande : questions, prix, confirmation et suivi du rendez-vous.
• Aucun marketing : nous n'envoyons pas de textos promotionnels sans ton consentement exprès.
• Fréquence : le nombre de messages varie selon ta demande.
• Frais : des frais de messagerie et de données de ton fournisseur de téléphonie peuvent s'appliquer.
• Arrêt : réponds STOP ou ARRÊT en tout temps pour ne plus recevoir de messages. Réponds AIDE ou HELP pour obtenir de l'aide.
• Les fournisseurs de téléphonie ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

3. Prix et soumissions

Le prix que nous envoyons par texto est établi à partir des renseignements et des photos que tu nous fournis. Si la situation sur place est différente de ce qui a été décrit ou montré (accès, nature du blocage, quantité de résidus), nous t'informerons avant de faire tout travail supplémentaire, et aucun travail additionnel ne sera fait sans ton accord.

Les prix incluent ou excluent les taxes tel qu'indiqué dans le message.

Frais de déplacement et d'annulation : des frais de déplacement ou d'annulation peuvent s'appliquer. Le cas échéant, ils sont indiqués clairement dans le prix envoyé par texto, avant que tu confirmes le rendez-vous. Aucuns frais ne s'appliquent si tu ne confirmes pas.

4. Rendez-vous et accès

Tu dois nous donner un accès sécuritaire aux lieux (drain, puisard, sortie d'égout) au moment convenu. Si nous ne pouvons pas accéder aux lieux, nous te contacterons par texto pour fixer un autre moment.

5. Paiement

Nous acceptons la carte de crédit, la carte de débit, le virement Interac et l'argent comptant. Le paiement est dû à la fin des travaux, sauf entente différente confirmée par texto.

6. Responsabilité

Nous exécutons les travaux avec soin et selon les règles de l'art. Notre responsabilité est limitée aux travaux que nous avons effectués, dans les limites permises par la loi. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que t'accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

7. Renseignements personnels

La façon dont nous recueillons et utilisons tes renseignements est décrite dans notre politique de confidentialité.

8. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

9. Nous joindre

Par texto au 514 325-1001 ou par courriel à sales@sossewer.ca.

Ces conditions sont régies par les lois du Québec.